PROPÓSITO, INCLUSIÓN O …Algún tipo de “washing”

El nuevo “marketing”

Y ese problema no es nuevo, la cantidad de marcas que han hecho en las últimas décadas “green washing” (postureo ambientalista) sin ningún pudor es enorme, tanto es así que cuando alguna marca se declara verde vale la pena investigar antes de aceptar el hecho como cierto. Que una funda o envase plástico ya no se degrade en 500 años sino en 70 y anunciarlo como un gran logro ambiental, causa entre gracia y pena.

Hoy vemos mucho “gay washing” y durante unos días al año grandes marcas cambian sus colores corporativos por el arco iris,  esto obedece más a la intención de incentivar el consumo o preferencia  por ese grupo, que de luchar por sus derechos y aceptación social.

Es altamente censurable que elevando el estandarte de la inclusión, la visibilidad social, la aceptación del cuerpo, los derechos del consumidor, algunas marcas llamen a mantener estilos de vida y alimentación poco saludable,  eso no es nada más que “fat washing”. El comercial de Old Navy que podrán ver más abajo, no requiere mucha explicación para entender el punto.

Cuando una marca decide adoptar un propósito y hacerlo público, debe tener claro que su fin no es comercial, que es decir en voz alta soy un buen ciudadano corporativo, que no solamente produce bienes que mejoran la calidad de vida de los consumidores, sino que está convencida que nuestra sociedad no es perfecta y que más allá de los resultados económicos, esta busca influenciar de manera efectiva a sus stakeholders para lograr cambios eficaces en el tejido social. Si esto no se hace de manera sincera y no es liderado por las cabezas de la empresa, será solamente algún tipo de “…washing”.

Horacio Chavarría P.